ЦЕНТР ОБЩЕСТВЕННОГО ДОСТУПА МБУ ГГО "Петрокаменской ЦРБ"

Положение о Центре общественного доступа

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Центр общественного доступа к сети Интернет (далее - ЦОД) в библиотеках Горноуральского городского округа (далее – библиотеки) создан в рамках деятельности по реализации Федерального закона N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", областной целевой программы "Информационное общество Свердловской области" на 2011 - 2015 годы и муниципальной целевой программы «Информатизация органов местного самоуправления, муниципальных учреждений Горноуральского городского округа на 2011-2015 годы», утверждённой постановлением администрации Горноуральского городского округа  от 07.04.2011 №616.

1.2. ЦОД на базе библиотек - аппаратно-программный комплекс, предусмотренный для использования гражданами Горноуральского городского округа с различным уровнем владения компьютерными и информационно-телекоммуникационными технологиями в целях получения доступа к федеральным, областным, муниципальным и иным социально значимым информационным ресурсам с использованием сети Интернет, для повышения эффективности взаимодействия граждан Горноуральского городского округа с органами государственной власти РФ, Свердловской области, Горноуральского городского округа в соответствии с ФЗ N8-ФЗ от 09.02.2009 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", для повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с ФЗ от 27.07.2010 N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

1.3. ЦОД обеспечивает свободный доступ граждан и организаций к муниципальным, областным и федеральным государственным электронным информационным ресурсам, а также иным электронным информационным ресурсам в соответствии с перечнем.

2. ЗАДАЧИ ЦОД:

- предоставление бесплатного доступа всем гражданам Горноуральского городского округа к общедоступной информации и информационным ресурсам правового, социально значимого характера в сети Интернет в соответствии с перечнем;

- обеспечение эффективного информационного обслуживания пользователей ЦОД на базе имеющегося оборудования;

- продвижение интернет-ресурсов, реализующих право граждан на получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде или предоставляющих справочные сведения о властных структурах и возможность контакта с представителями органов управления в интерактивном режиме;

- информационная поддержка обращений граждан к современным электронным сервисам, направленным на повышение качества жизни;

- обеспечение бесперебойного функционирования программно-аппаратных средств, за исключением планового технического обслуживания;

- поддержка в актуальном состоянии и пополнение локально установленных информационных ресурсов, доступ к которым обеспечивает ЦОД;

- обеспечение консультационной поддержки пользователей ЦОД при работе с информационными ресурсами и программными средствами;

- участие в формировании правовой, информационной культуры и социальной активности населения.

2.1. Деятельность ЦОД осуществляется в соответствии с регламентирующими документами:

настоящим Положением, регламентом работы центра общественного доступа к сети Интернет на базе библиотек Горноуральского городского округа.

3. ФУНКЦИИ ЦОД

3.1. Предоставление компьютеров с выходом в Интернет для работы пользователей с социально значимыми ресурсами, в соответствии с перечнем.

3.2. Сбор и предоставление в печатном или электронном виде документов органов местного самоуправления.

3.3. Предоставление пользователям в печатном и электронном виде копий необходимых документов, форм, бланков.

3.4. Информирование пользователей об имеющихся информационных ресурсах социально значимой тематики и технологиях работы с ними. Составление листовок, памяток, руководств в печатном и электронном виде.

3.5. Подготовка адресно-справочных материалов, содержащих сведения о действующем наборе онлайновых электронных услуг.

3.6. Мониторинг муниципального сегмента интернет-пространства, отбор социально значимых источников.

3.7. Оказание консультативной помощи пользователям в работе с компьютером и интернет-ресурсами.

3.8. Проведение обучающих мероприятий по работе с интернет-технологиями и использованию электронных услуг.

3.9. Проведение мероприятий по правовому просвещению граждан в сотрудничестве с органами власти управления, правоохраны, социальной защиты, общественными организациями.

3.10. Регистрация обращений пользователей, учет и анализ оказываемых услуг.

3.11. Координация и методическая поддержка деятельности библиотек по вопросам информационно-правового обслуживания населения.

4. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ И ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Время работы ЦОД соответствует режиму работы библиотек, на базе которых организованы ЦОД.

4.2. Пользоваться услугами ЦОД может любой посетитель библиотеки.

4.3. Для учета и анализа деятельности ЦОД все посетители должны быть зарегистрированы в качестве пользователей библиотеки.

4.4.Услуги посетителям предоставляются в соответствии с Номенклатурой услуг, оказываемых ЦОД.

4.5. Сотрудникам запрещается выполнять вместо пользователей операции, связанные с оплатой услуг в режиме онлайн, а также заполнять электронные формы и бланки документов, связанные с предоставлением персональных данных граждан.

4.6. Сотрудники не несут ответственности за качество электронных услуг, оказываемых их поставщиками, и за качество работы веб-сайтов.

4.7. Сотрудники ведут ежедневный учет количества посещений и обращений к электронным ресурсам ЦОД, числа консультаций и справок.